Zack voit le jour le 17 mars à Chicago dans l'Illinois avec son jumeau Mac. Zack est plus jeune de dix minutes comparer à Mac et cela s'est directement fait ressenti à l'âge de 3 ans quand Mac jouait le chef. Quand ils ont 18 ans, tout deux entrent à l'U.S Marine Corps et deviennent officier. Après une brillante carrière militaire, ils quittent l'armée pour entrer dans la police de New York. Son frère Mac prend rapidement du galon dans les rangs de la police criminelle alors que Zack est simple officier de police. Professionnel consciencieux, il dirige ses enquêtes selon un grand principe « tout est lié » et surtout sur 3 valeurs qu’il défend : l’honneur de son pays, la sécurité de la ville et de ses coéquipiers.

Malgré quelque différence, Mac et Zack sont très poches jusqu'à la mort de la femme de Mac lors des attentats du 11 septembre. S'éloignant peu à peu leur chemin, se sépare et les deux frères ne se contactent plus. Zack commence doucement à prendre du gallon et entre dans une unité internationale du FBI appelée IRT est chargée d'aider et de résoudre des crimes impliquant des citoyens américains dans les pays étrangers.

Zack est à Casablanca (Maroc) quand on lui annonce la mort de Mac tuer lors d'une enquête. Même si les deux frères avaient rompu, contacte, il y avait toujours un lien entre eux et Zack est bouleverser par cette annonce. En urgence, il rentre à New York et apprend l’existence de Mégane et Lucy la femme et fille de Mac. Le jour de l'enterrement, il ne va pas ce présenté a la veuve parce qu'il pense que cela n'est pas le bon moment. Et puis est-ce que Mac avait parlé de son frère ? Zack préfère rester en retrait et observer de loin, mais intérieurement, il a le cœur brisé.

Zack rentre à New York pour se réfugier dans son travail et celui-ci l’emmène aux quatre coins du globe. Bangkok, San Pedro, Florence, Séoul, Saint-Pétersbourg. Et Londres, qui a présent, est sa nouvelle enquête, une touriste américaine est retrouvée morte dans sa chambre d'hôtel d'une façon macabre. Mais Zack est loin de s'imaginer que cette nouvelle enquête va lui changer sa vie.